Service
Bij Groven Amsterdam wordt een goede service erg belangrijk gevonden. Wij streven ernaar u zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Betalingsmogelijkheden
Bij Groven Amsterdam zijn er verschillende mogelijkheden om uw aankoopbedrag te voldoen. U kunt contant betalen, met PIN of creditcard. Bij een betaling met creditcard bestaat altijd de mogelijkheid dat u om legitimatie wordt gevraagd. Kunt u deze niet tonen, dan zal de betaling op een andere manier moeten geschieden. In de uitverkoop zijn wij bij betaling met creditcard genoodzaakt 5% van het aankoopbedrag in rekening te brengen.
Kledingaanpassing
Groven Amsterdam werkt samen met een vakkundige kleermaker die de door u aangeschafte kleding op de juiste manier kan verstellen. Opmeten van de aanpassingen gebeurt in onze filialen. U kunt uw kleding normaliter maximaal 1 week na aankoop weer bij ons komen ophalen. De kleding dient voor het vermaken betaald te zijn. Voor prijzen kunt u terecht in onze filialen.
Ruilen
Bent u toch niet tevreden met uw aankoop of heeft u een cadeau gekregen wat niet geheel in uw stijl past? Dan kunt u uw artikel, met de originele aankoopbon, bij ons altijd ruilen. Indien u niet kunt vinden naar wat u op dat moment op zoek bent kunt u ook kiezen voor een tegoedbon. Deze tegoedbon heeft een geldigheid van 1 jaar en kan in zowel de Elena Miro Shop als bij Groven + Co worden besteed.
Klacht
Heeft u een klacht over een bij Groven Amsterdam aangeschaft artikel? Dan kunt u met het artikel terug komen naar het filiaal van aankoop. Indien wij de klacht niet zelf kunnen oplossen zullen wij altijd contact opnemen met de fabrikant van het artikel, en indien nodig het artikel naar de fabrikant toe sturen. U zult van de vorderingen en afhandeling van uw klacht telefonisch op de hoogte worden gesteld.
Tax-free
Bij Groven Amsterdam is het voor niet ingezetenen van de EU mogelijk aankopen tax-free te doen. U betaald het volledige aankoopbedrag en krijgt een door een van onze medewerkers uitgeschreven Tax-free bon mee. Met deze bon en de aankoopbon kunt u op de luchthaven de door u betaalde belasting terug krijgen.
Bij Groven Amsterdam wordt een goede service erg belangrijk gevonden. Wij streven ernaar u zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Betalingsmogelijkheden
Bij Groven Amsterdam zijn er verschillende mogelijkheden om uw aankoopbedrag te voldoen. U kunt contant betalen, met PIN of creditcard. Bij een betaling met creditcard bestaat altijd de mogelijkheid dat u om legitimatie wordt gevraagd. Kunt u deze niet tonen, dan zal de betaling op een andere manier moeten geschieden. In de uitverkoop zijn wij bij betaling met creditcard genoodzaakt 5% van het aankoopbedrag in rekening te brengen.
Kledingaanpassing
Groven Amsterdam werkt samen met een vakkundige kleermaker die de door u aangeschafte kleding op de juiste manier kan verstellen. Opmeten van de aanpassingen gebeurt in onze filialen. U kunt uw kleding normaliter maximaal 1 week na aankoop weer bij ons komen ophalen. De kleding dient voor het vermaken betaald te zijn. Voor prijzen kunt u terecht in onze filialen.
Ruilen
Bent u toch niet tevreden met uw aankoop of heeft u een cadeau gekregen wat niet geheel in uw stijl past? Dan kunt u uw artikel, met de originele aankoopbon, bij ons altijd ruilen. Indien u niet kunt vinden naar wat u op dat moment op zoek bent kunt u ook kiezen voor een tegoedbon. Deze tegoedbon heeft een geldigheid van 1 jaar en kan in zowel de Elena Miro Shop als bij Groven + Co worden besteed.
Klacht
Heeft u een klacht over een bij Groven Amsterdam aangeschaft artikel? Dan kunt u met het artikel terug komen naar het filiaal van aankoop. Indien wij de klacht niet zelf kunnen oplossen zullen wij altijd contact opnemen met de fabrikant van het artikel, en indien nodig het artikel naar de fabrikant toe sturen. U zult van de vorderingen en afhandeling van uw klacht telefonisch op de hoogte worden gesteld.
Tax-free
Bij Groven Amsterdam is het voor niet ingezetenen van de EU mogelijk aankopen tax-free te doen. U betaald het volledige aankoopbedrag en krijgt een door een van onze medewerkers uitgeschreven Tax-free bon mee. Met deze bon en de aankoopbon kunt u op de luchthaven de door u betaalde belasting terug krijgen.
